一封信,两份情:74岁的他,在大连华厦眼科看见了“光”和“暖”

他看见的,是周明院长妙手回春后,这个清晰明亮的世界。曾经几近失明的双眼,再次拥抱了光明。而他更“看见”的,是贯穿就诊始终的,一份名为“温暖”的情感。

近日,大连华厦眼科医院收到了一封来自74岁患者李先生的亲笔感谢信。信中,他不仅感谢周明院长精湛的医术让他几近失明的双眼重见光明,更特别点赞了医院员工刘霞在其就诊过程中全程陪伴、细致入微的暖心服务,盛赞大连华厦眼科医院真正做到了“以患者为中心”。

在整个就诊过程中,刘霞终扮演着“暖心向导”的角色。她热情周到,全程陪伴在李先生左右,耐心引导他完成各项检查。面对老人的焦虑和疑问,她总是细致入微地为其着想,用通俗易懂的语言为他讲解复杂的病情与治疗方案,忙前忙后,不辞辛劳。这种超越本职工作的陪伴与关怀,极大地缓解了李先生的紧张情绪,让他能够安心地接受治疗。

技术,可以驱散黑暗;但唯有发自内心的服务,才能温暖人心。

李先生的亲笔感谢信,写下了对周明院长医术的感激,更写满了对刘霞及全院服务精神的赞扬。在大连华厦眼科,我们始终相信:治愈,不仅是眼睛的康复,更是心灵的慰藉。

编辑:李兆琪